問答題

【簡答題】什么是應(yīng)激？在工作中如何對付應(yīng)激？

答案： 在工作中經(jīng)常會發(fā)生一些使人感到緊張或不快的事件，我們稱之為應(yīng)激。如果遇到這類問題，你可以從不同角度思考，把它處理好。
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問答題

【簡答題】培養(yǎng)情緒能力有哪幾個階段？
答案： 培養(yǎng)情緒能力的幾個階段：1）漠視個人情緒，當(dāng)情緒爆發(fā)時努力壓抑。漠視他人的情緒反應(yīng)，不要時改變話題。
2）能意...
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【簡答題】在溝通活動中傾聽的具體過程是怎樣的？
答案： 傾聽的具體過程是：
1）感知對方發(fā)生信息傳到我們的耳膜中，產(chǎn)生刺激，成為我們所獲得的信息。
2）選擇...
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