A、發(fā)現(xiàn)顧客喋喋不休時(shí)，應(yīng)設(shè)法阻止
B、員工不要打斷顧客講話
C、員工要學(xué)會(huì)克制自己，多讓顧客說(shuō)話
D、顧客談得越多，越感到愉快，也就越滿意，這對(duì)銷(xiāo)售是很有利的
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、要帶著真正的興趣去傾聽(tīng)顧客在說(shuō)什么
B、要理解顧客所說(shuō)的話
C、盡量不要與顧客有視線接觸
D、對(duì)顧客的話要理智地判斷其真?zhèn)闻c否、正確與否
A、耐心
B、關(guān)心
C、認(rèn)為自己了解顧客的需求
D、同意顧客的看法
A、售前服務(wù)
B、售中服務(wù)
C、售后服務(wù)
D、維修服務(wù)
A、加油服務(wù)
B、收銀服務(wù)
C、擦車(chē)服務(wù)
D、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)
A、客戶(hù)滿意度調(diào)查
B、客戶(hù)拜訪
C、擦車(chē)服務(wù)
D、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)
最新試題
調(diào)查問(wèn)卷中的（）也稱(chēng)為開(kāi)放式問(wèn)題。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶(hù)檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶(hù)，大大減少了管理過(guò)程中的（），及時(shí)有效地了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對(duì)時(shí)，如果油高比對(duì)差值超出（），須報(bào)告上級(jí)公司，由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對(duì)該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。
加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。
在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。
分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是（）。