單項選擇題加油卡積分是中國石油為（）而開設(shè)的，只要您持中國石油個人記名加油卡加油，就可以積分。
A、豐富卡片內(nèi)容
B、充值
C、持續(xù)回報廣大客戶
D、轉(zhuǎn)賬
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1.單項選擇題加油卡積分：汽油一元積一分，柴油（）積一分。
A、一元
B、兩元
C、一升
D、十元
2.單項選擇題積分隨時可在中國石油指定的加油站內(nèi)的便利店兌換專門的（）。
A、“積分兌換商品”
B、“兌換商品”
C、“積分商品”
D、“商品”
3.單項選擇題積分贈送操作：點擊“客戶管理”下拉菜單，點擊（）菜單，才能進入“積分管理”功能頁面。
A、“客戶忠誠管理”
B、“客戶忠誠度管理”
C、“忠誠度管理”
D、“忠誠管理”
4.單項選擇題對于一級重大影響類投訴的首次回復(fù)時間為（）分鐘內(nèi)，或根據(jù)客戶要求（客戶提出回復(fù)時間要求的）。
A、十五
B、三十
C、六十
D、一百二十
5.單項選擇題對于二級緊急類投訴的首次回復(fù)時間為（）分鐘內(nèi)，或根據(jù)客戶要求（客戶提出回復(fù)時間要求的）。
A、十五
B、一百二十
C、六十
D、三十
最新試題
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。
題型：單項選擇題
95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
題型：單項選擇題
建立一個準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。
題型：單項選擇題
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
題型：單項選擇題
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
題型：單項選擇題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：單項選擇題
加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。
題型：單項選擇題
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。
題型：單項選擇題