單項(xiàng)選擇題加油收款時(shí)，應(yīng)（）。

A、請(qǐng)客戶將放行小票交給加油員
B、提示顧客提供有效身份證件
C、請(qǐng)顧客必須自備零錢(qián)
D、小額零錢(qián)或沒(méi)有零錢(qián)時(shí)可不予找補(bǔ)


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1.單項(xiàng)選擇題詢問(wèn)加油品種和數(shù)量可與（）、歸零預(yù)置程序同步進(jìn)行。

A.開(kāi)啟油箱
B.微笑招呼
C.開(kāi)啟車(chē)門(mén)
D.引導(dǎo)車(chē)輛

2.單項(xiàng)選擇題電腦加油機(jī)的加油操作有（）等幾種方法。

A、定量與定金額
B、非定量與定金額
C、定量、定金額與隨意
D、定量與定容量

3.單項(xiàng)選擇題給摩托車(chē)加油時(shí)，操作錯(cuò)誤的是（）。

A、確認(rèn)熄火
B、請(qǐng)顧客下車(chē)
C、推離加油機(jī)4.5m后啟動(dòng)
D、推離加油機(jī)3.5m后啟動(dòng)

5.單項(xiàng)選擇題加油員加油操作時(shí)，其作業(yè)流程中的關(guān)鍵步驟是詢問(wèn)、加油、（）、禮貌送客四步。

A、引車(chē)入站
B、提示付款
C、擦拭車(chē)窗
D、宣傳油品知識(shí)