問答題

1998年第一季度,青啤集團以“新鮮度管理”為中心的物流管理系統(tǒng)開始啟動。這項以消費者為中心,以市場為導向,以實現(xiàn)“新鮮度管理”為載體,以提高供應鏈運行效率為目標的物流管理改革,建立起了集團與各銷售點物流、信息流和資金流全部由計算機網(wǎng)絡管理的智能化配送體系。
青啤集團首先成立了倉儲調度中心,對全國市場區(qū)域的倉儲活動進行重新規(guī)劃,對產(chǎn)品的倉儲、轉庫進行實行統(tǒng)一管理和控制。由提供單一的倉儲服務,到對產(chǎn)品的市場區(qū)域分部、流通時間等全面的調整、平衡和控制,倉儲調度成為銷售過程中降低成本、增加效益的重要一環(huán)。以原運輸公司為基礎,青啤集團注冊成立具有獨立法人資格的物流有限公司,引進現(xiàn)代物流理念和技術,并完全按照市場機制運作。作為提供運輸服務的“賣方”,物流公司能夠確保按規(guī)定要求,以最短的時間、最少的環(huán)節(jié)和最經(jīng)濟的運送方式,將產(chǎn)品送至目的地。
同時,青啤集團應用建立在INTERNET信息傳輸基礎上的ERP系統(tǒng),籌建了青島啤酒集團技術中心,將物流、信息流、資金流全面統(tǒng)一在計算機網(wǎng)絡的智能化管理之下,建立起各分公司與總公司之間的快速信息通道,及時掌握各地最新的市場庫存、貨物和資金流動情況,為制定市場策略提供準確的依據(jù),并且簡化了業(yè)務運行程序,提高了銷售系統(tǒng)動作效率,增強了企業(yè)的應變能力。同時青啤集團還對運輸倉儲過程中的各個環(huán)節(jié)進行了重新整合、優(yōu)化,以減少運輸周轉次數(shù),壓縮庫存、縮短產(chǎn)品倉儲和周轉時間等。具體做法如:根據(jù)客戶訂單,產(chǎn)品從生產(chǎn)廠直接運往港、站;省內(nèi)訂貨從生產(chǎn)廠直接運到客戶倉庫。僅此一項,每箱的成本就下降了0.5元。同時對倉儲的存量作了科學的界定,并規(guī)定了上限和下限,上限為1.2萬噸。低于下限發(fā)出要貨指令,高于上限不再安排生產(chǎn),這樣使倉儲成為生產(chǎn)調度的“平衡器”,從根本上改變了淡季庫存積壓,旺季市場斷擋的尷尬局面,滿足了市場對新鮮度的需求。目前,青啤集團倉庫面積由7萬多平方米下降到29260平方米,產(chǎn)品庫存量平均降到6000噸。
這個產(chǎn)品物流體系實現(xiàn)了環(huán)環(huán)相扣,銷售部門根據(jù)各地銷售網(wǎng)絡的要貨計劃和市場預測,制定銷售計劃;倉儲部門根據(jù)銷售計劃和庫存及時向生產(chǎn)企業(yè)傳遞要貨信息;生產(chǎn)廠有針對性地組織生產(chǎn),物流公司則及時地調度運力,確保交貨質量和交貨期。同時銷售代理商在有了穩(wěn)定的貨源供應后,可以從人、財、物等方面進一步降低銷售成本,增加效益。經(jīng)過1年多的運轉青島啤酒物流網(wǎng)已取得了階段性成果。首先是市場銷售的產(chǎn)品新鮮度提高,青島及山東市場的消費者可以喝上當天酒、當周酒;省外市場的東北、廣東及沿海城市的消費者,可以喝上當周酒、當月酒。其次是產(chǎn)品周轉速度加快,庫存下降使資金’占用下降了3500多萬元;再是倉儲面積降低,倉儲費用下降187萬元,市內(nèi)周轉運輸費降低了189.6元。

青島啤酒集團是如何進行物流成本管理的?

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5.問答題

1999年開始,TNT物流公司成為惠普的第三方物流(3PL)管理商,負責管理零部件倉庫和來自世界各地供應商貨品的進口運輸。隨著惠普開始減少直接開支,允許低成本服務商接管原來由惠普自己的員工管理的一些事務,TNT的勢力逐步增長。
現(xiàn)在TNT做的所有工作,過去都是惠普自己做的;與使用惠普自己的員工相比,TNT的開支要節(jié)省40%,而且,TNT更多使用臨時工和兼職人員,這樣可以根據(jù)訂單的多少自如伸縮。
惠普在羅斯韋爾的物流合同是由具有25年物流經(jīng)驗的大衛(wèi)·埃爾韋負責的。1994年到1999年期間,埃爾韋代表4家3PL公司來管理惠普的物流業(yè)務,除了TNT物流公司外,另外3家分別是Roadway物流公司、Caliber物流公司和聯(lián)邦快遞物流公司。這3家公司后來由于種種原因沒能繼續(xù)獲得惠普的物流合同,其中最主要的一個原因是不能培育出與惠普公司合作的業(yè)務伙伴關系。盡管在外包合同中,減少成本、提高效率是最終目標,但另一方面,人際關系也是非常重要的。
TNT管理著惠普的11座倉庫,每年的營業(yè)額約2600萬美元。羅斯韋爾在其中占大部分。位于羅斯韋爾的工廠占地80萬平方英尺。由于倉庫和生產(chǎn)線是在同一處,所以這種經(jīng)營又稱為“同址”運營。目前在其他許多公司,零部件還需要在倉庫和工廠間運來運去,既耗時又費錢。而在羅斯韋爾,配送零件通常只需一輛叉車跑一趟來回。接到要求提取某一零部件的提貨單后,一名TNT員工就會在排滿了8000種庫存產(chǎn)品的巨大貨架上找到所要的零部件,然后更改庫存記錄,最后把零件送到組裝線上。通常這只需要30分鐘。但在過去,由于倉庫和廠房遍布羅斯韋爾全城,運送一趟通常需要兩到三個小時。節(jié)省的不僅是時間,而且是產(chǎn)品的損耗和破壞。
TNT物流公司除了管理上千萬美元的庫存,還從惠普員工手中接過了運輸管理業(yè)務,這在惠普公司歷史上尚屬首次。TNT將過去眾多的運輸商減少為寥寥幾家。其中Eagle物流公司負責重型產(chǎn)品的國內(nèi)空運,安邦快遞公司則運送小部件,Schneider公司、US Freightways、Con-Way公司和聯(lián)邦快遞貨運公司負責惠普國內(nèi)運輸?shù)?0%,Expeditors公司承擔亞洲地區(qū)的空運,并且是惠普在亞歐地區(qū)的貨運代理,德迅公司(K&N)在歐洲空運中發(fā)揮作用。
在TNT管理運輸之前,惠普產(chǎn)品的國際空運通常耗時17天,國內(nèi)空運需要7~8天,供應商為了趕上配送時間,通常要加夜班。如今,TNT保證在美國境內(nèi)的運送時間是1~4天,國外的運送時間是4天,99%的產(chǎn)品運送都能按時送達。如果中間出了岔子,惠普將和TNT一起來解決,保證零部件按時送達。
TNT的運輸經(jīng)理就像是溝通惠普采購經(jīng)理和公司供應商的橋梁。TNT從惠普手中拿到訂單后,聯(lián)系供應商,確保零部件能及時送到惠普的工廠,中間具體的運輸過程就是承運商的事了。每周,TNT都對每一條產(chǎn)品線上的國內(nèi)和國際運輸費用開出清單,這在惠普歷史上也是從未有過的。僅僅是在與惠普合作的頭6個月,TNT就通過減少加急運輸,為惠普節(jié)省了250萬美元。另外,TNT還通過減少運輸商的使用、改變運輸方式,幫惠普省下了400萬美元。同時,TNT還利用舊墊板,而不是像原來租用帶墊板的面包車,這又為惠普在半年內(nèi)省下了50萬美元。過去,惠普要租賃大量飛機保證及時運輸,但現(xiàn)在TNT只在為了保證生產(chǎn)線繼續(xù)運轉的緊急情況下才使用空運,其余情況下都通過公路運輸。

企業(yè)一定要選擇第三方物流嗎?有什么參考因素?