所謂客戶服務是指為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務）而提供的服務。

客戶檔案中客戶檔案和供應商可設置對應關系，這種對應關系只能一對一的對應。

不合格物品的返修、退貨不屬于物流領域。

物流從附屬于商流轉(zhuǎn)變到物流與商流的分離是現(xiàn)代物流發(fā)展的關鍵。

物流客戶服務是企業(yè)物流系統(tǒng)的輸出，它是由物流系統(tǒng)的一系列功能的活動實現(xiàn)的。這些功能活動的展開，需要投入生產(chǎn)要素，運用一定技術方法，按照作業(yè)流程進行操作，并需要進行全過程質(zhì)量控制。

集裝是物流現(xiàn)代化的重要標志。

物流戰(zhàn)略的第三層功能性的，包括物料管理、運輸、倉庫管理。

專項集散是針對一些有特殊要求的貨物種類展開的集散服務。

運輸通常只是貨物在空間的移動，但是有時候也會創(chuàng)造新的產(chǎn)品。

銷售出庫成本核算方式選項在銷售單據(jù)的業(yè)務處理過程中可以隨時進行修。