利用可能性等于存貨服務率的乘積。

物流是處在社會經(jīng)濟大環(huán)境之中由若干相互依賴、相互制約的部分緊密結合而形成的具有特定的功能的有機整體，所以物流是一個系統(tǒng)。

供應鏈物流管理強調的是企業(yè)內部物流優(yōu)化，通常只限于單個企業(yè)。

所謂客戶服務是指為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務）而提供的服務。

工商企業(yè)用于支持產(chǎn)品稍售的物流服務同物流企業(yè)為稍售提供的物流是同一個概念，不能相混淆。

物流企業(yè)戰(zhàn)略制定類型，按戰(zhàn)略涉及的服務范圍劃分（）

物流客戶服務表現(xiàn)為一種經(jīng)營理念，就是通過努力降低成本，找到企業(yè)經(jīng)營效益和顧客需求的最佳結合點。

采購是指通過商品交換和物流手段從資源市場取得資源的過程。

物流戰(zhàn)略的第三層功能性的，包括物料管理、運輸、倉庫管理。

只有選擇商業(yè)企業(yè)才能處理受托代銷業(yè)務。