單項(xiàng)選擇題尋找物流“終點(diǎn)至終點(diǎn)”的最優(yōu)答案，可以采用（）

A.供應(yīng)鏈管理軟件
B.客戶關(guān)系管理軟件
C.網(wǎng)絡(luò)信息查詢軟件
D.庫(kù)存管理軟件


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1.單項(xiàng)選擇題倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)軟件的功能不包括（）

A.倉(cāng)位管理
B.發(fā)貨管理
C.提供最優(yōu)物流路徑
D.倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理

2.單項(xiàng)選擇題物流社會(huì)化的投入是人力、物力、財(cái)力，物流社會(huì)化的產(chǎn)出是（）

A.企業(yè)效益
B.客戶服務(wù)
C.企業(yè)品牌
D.企業(yè)發(fā)展

3.單項(xiàng)選擇題客戶投訴、索賠和退貨屬于客戶服務(wù)的（）

A.交易前的要素
B.交易中的要素
C.交易后的要素
D.在交易的要素

4.單項(xiàng)選擇題使不同的物流線路聯(lián)結(jié)成一個(gè)系統(tǒng)，體現(xiàn)的是物流結(jié)點(diǎn)的（）

A.管理功能
B.信息功能
C.銜接功能
D.倉(cāng)儲(chǔ)功能

5.單項(xiàng)選擇題由外部物流服務(wù)供應(yīng)商執(zhí)行某一個(gè)企業(yè)的物流職能是（）

A.第一方物流
B.第二方物流
C.第三方物流
D.企業(yè)自用物流