判斷題用其他客戶的銷售狀況、銷售數(shù)據(jù)等到客觀事實說服客戶是屬于真心為客戶利益著想的有效表達要求。()
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2.單項選擇題電話訂貨員在回答問題、介紹產(chǎn)品或相關(guān)情況時要快速并且準確,是屬于有效表達的()要求。
A.確立“專業(yè)地位”
B.對市場的認識
C.有自信
D.對需求及產(chǎn)品的了解
3.單項選擇題下列選項屬于有效表達的注意事項的是()。
A.語言表達
B.溝通環(huán)境
C.溝通氛圍
D.語言表述
4.單項選擇題通過有效表達向客戶傳遞信息是電話訂貨工作的()。
A.關(guān)鍵
B.基礎(chǔ)
C.目的
D.支撐
5.單項選擇題通過()向客戶傳遞信息是電話訂貨工作的基礎(chǔ)。
A.有效表達
B.有效溝通
C.專業(yè)表達
D.語言表達
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卷煙商品包裝作用之一的是標識與增值。
題型:判斷題
客戶投訴處理流程的第八步是()。
題型:單項選擇題
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上,以增加對客戶的關(guān)心。
題型:判斷題
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。
題型:判斷題
如果在人際交往中,交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙,那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展,因此我們認為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。
題型:判斷題
即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機,也難以在產(chǎn)品設(shè)計或市場營銷中采取相應(yīng)的措施。
題型:判斷題
煙草專賣準運證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。
題型:判斷題
卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。
題型:單項選擇題
妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。
題型:判斷題
卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。
題型:判斷題