（）為客戶主動與商業(yè)銀行接觸，要求商業(yè)銀行授信服務(wù)。

在總行或分行內(nèi)設(shè)立若干個客戶經(jīng)理中心，實(shí)行統(tǒng)一管理。這是按（）分類的客戶經(jīng)理組織模式。

人們在日常生活中第一次接觸某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用，這個現(xiàn)象被稱為（）

按照商業(yè)銀行（），可以將授信業(yè)務(wù)產(chǎn)品分為資金授信和非資金授信。

區(qū)域風(fēng)險是指受特定區(qū)域的（）等因素影響，而使信貸資產(chǎn)遭受損失的可能性。

對現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)主要包括（）這幾個方面的內(nèi)容。

對客戶進(jìn)行授信前調(diào)查是銀行（）的職責(zé)。

（）使客戶經(jīng)理了解市場、客戶和社會，鍛煉和提高溝通交往能力。

客戶經(jīng)理要具備廣博的社會基礎(chǔ)知識，才能勝任本職工作，這些知識包括（）。

“您一般選擇保本式投資還是高回報投資？”這一詢問句屬于（）