依法經(jīng)（）認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當負責退貨。

消費者為（）消費需要購買，使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受《消費者權(quán)益保護法》保護。

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的（）倍。

經(jīng)營者義務(wù)的特征是（）。

法律沒有規(guī)定“三包”義務(wù)的商品和服務(wù)，經(jīng)營者就不承擔售后服務(wù)義務(wù)。

消費者有權(quán)檢舉、控告國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作的違法失職行為。

經(jīng)營者對消費者做出不公平、不合理規(guī)定的方式主要包括（）。

關(guān)于香煙標示的說法正確的是（）。

對消費者組織的法律特征，理解正確的是（）。

可以成為消費者爭議當事人的是（）。