多項(xiàng)選擇題調(diào)查表的問題一般分為哪兩種()。

A.精確式問題
B.封閉式問題
C.模糊式問題
D.開放式問題
E.提醒式問題


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)消費(fèi)者的購物習(xí)慣分類,產(chǎn)品可分為()四類。

A.便利品
B.耐用品
C.選購品
D.特殊品
E.非渴求品

3.單項(xiàng)選擇題從服務(wù)的過程與結(jié)果來看,服務(wù)質(zhì)量主要包括哪兩個方面()。

A.技術(shù)性質(zhì)量和功能性質(zhì)量
B.感知性質(zhì)量和期望性質(zhì)量
C.評價性質(zhì)量和體驗(yàn)性質(zhì)量
D.同質(zhì)性質(zhì)量和異質(zhì)性質(zhì)量