A、投資和成本比較大
B、成本低
C、進(jìn)退靈活
D、關(guān)系比較緊密
E、合作效率比較高
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A、不確定性程度低
B、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
C、壟斷性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較顯著
D、道德風(fēng)險(xiǎn)小
E、信息不對(duì)稱(chēng)程度較低
A、橫向合作
B、協(xié)議性合作
C、整合性
D、縱向合作
E、協(xié)作性合作
A、功能延伸
B、功能拓展
C、合作方式
D、服務(wù)設(shè)備
E、場(chǎng)所的功能設(shè)計(jì)
A、獲得營(yíng)銷(xiāo)投資
B、支持多功能營(yíng)銷(xiāo)
C、促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新的推廣
D、拓展市場(chǎng)
A、促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新
B、樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量的整體形象.
C、提高企業(yè)的服務(wù)效率
D、增加服務(wù)收益
最新試題
服務(wù)的（）使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中。
在服務(wù)流程設(shè)計(jì)的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法。
服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)感知風(fēng)險(xiǎn)就越大。
（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價(jià)值的各種活動(dòng)。
從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、顧客滿意與顧客忠誠(chéng)的關(guān)系來(lái)看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）
把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)方法中的（）。
（）是指服務(wù)企業(yè)與顧客進(jìn)行交互所處的環(huán)境，包括服務(wù)執(zhí)行、傳遞與消費(fèi)所處的外部設(shè)施和內(nèi)部設(shè)施，即有形展示中的所有有形設(shè)施。
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時(shí)出現(xiàn)了失誤。
（）會(huì)影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測(cè)服務(wù)的形成。
在服務(wù)創(chuàng)新中，服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于（）