A.組織召開(kāi)夕會(huì)并對(duì)當(dāng)日業(yè)績(jī)進(jìn)行通報(bào)
B.維護(hù)存量客戶(hù)，為老客戶(hù)發(fā)送近期資訊
C.填寫(xiě)《潛在貴賓客戶(hù)推薦表》
D.營(yíng)業(yè)后查看客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)情況，并對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行總結(jié)分析
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A.《潛在客戶(hù)推薦表》
B.《網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境檢查表》
C.《潛在貴賓客戶(hù)推薦表》
D.《客戶(hù)意見(jiàn)登記簿》
A.定點(diǎn)站位，關(guān)注到進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的每一位客戶(hù)
B.新客戶(hù)直接引導(dǎo)至VTM辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理速度
C.根據(jù)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)類(lèi)型，分流客戶(hù)至自助交易與預(yù)處理區(qū)，提高設(shè)備使用率及業(yè)務(wù)分流率
D.指導(dǎo)客戶(hù)填單，做好業(yè)務(wù)預(yù)處理工作
A.直接轉(zhuǎn)介至客戶(hù)經(jīng)理或開(kāi)放式柜員
B.指導(dǎo)客戶(hù)填單，做好業(yè)務(wù)預(yù)處理工作
C.積極開(kāi)展復(fù)雜類(lèi)產(chǎn)品的全流程銷(xiāo)售
D.通過(guò)溝通了解客戶(hù)信息，掌握客戶(hù)價(jià)值判斷技巧，識(shí)別潛在客戶(hù)
A.大堂經(jīng)理工作日志
B.大堂經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表
C.大堂經(jīng)理商機(jī)管理表
D.潛在貴賓客戶(hù)推薦表
A.留住客戶(hù)是前提，求得原諒是關(guān)鍵
B.讓客戶(hù)改天再來(lái)辦理
C.如果單子當(dāng)天無(wú)法拿到，可留下該客戶(hù)的聯(lián)系方式和基本信息，通知其下次來(lái)辦，并提前填寫(xiě)好基本信息
D.每日大堂經(jīng)理在結(jié)業(yè)后或者班前營(yíng)業(yè)檢查中，要清點(diǎn)單據(jù)，及時(shí)補(bǔ)充，保證完整。對(duì)于特殊單據(jù)盡量定期定時(shí)的進(jìn)行查看
最新試題
保險(xiǎn)更注重的是保障，而非投資增值。
全行網(wǎng)點(diǎn)智能化升級(jí)建設(shè)分為智能化旗艦店、智能化網(wǎng)點(diǎn)及小型智能化網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)層次。
整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)技能提升服務(wù)流程是一個(gè)不斷識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、識(shí)別客戶(hù)的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶(hù)需求主動(dòng)提供服務(wù)、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)銀行產(chǎn)品并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的過(guò)程。
短信通扣費(fèi)賬戶(hù)，就是簽約了短信通服務(wù)的賬戶(hù)。
企業(yè)網(wǎng)銀“對(duì)賬服務(wù)”可支持客戶(hù)在線(xiàn)開(kāi)通指定賬號(hào)的網(wǎng)銀對(duì)賬方式，以及對(duì)已開(kāi)通網(wǎng)銀對(duì)賬的協(xié)議信息進(jìn)行修改設(shè)置。
客戶(hù)體驗(yàn)與產(chǎn)品展示區(qū)有助于大堂經(jīng)理在客戶(hù)體驗(yàn)過(guò)程中可以挖掘潛在貴賓客戶(hù)。
基金轉(zhuǎn)換是指從基金份額持有人的一只基金轉(zhuǎn)換為同一基金管理人旗下另一只基金的交易過(guò)程。
借記IC卡遺失時(shí)，電子現(xiàn)金賬戶(hù)余額可能發(fā)生損失。掛失可避免電子現(xiàn)金補(bǔ)登余額損失，但電子現(xiàn)金脫機(jī)消費(fèi)余額不能掛失。
客戶(hù)可以利用網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等多渠道預(yù)約排隊(duì)服務(wù)。
中銀易商用戶(hù)的卡綁上后，則此卡的證件已經(jīng)被占用，故此卡解綁后只能再次綁定到原ID下，不能再用此卡注冊(cè)新用戶(hù)或綁到其他ID下。