單項(xiàng)選擇題某品牌被大眾傳播媒體報(bào)道的次數(shù)為150次,其中30次為負(fù)面消極的報(bào)道,那么,該品牌的社會(huì)美譽(yù)度就是()。

A.20%
B.80%
C.100%
D.0%


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1.單項(xiàng)選擇題某人平時(shí)一般都用某牙膏,但是當(dāng)其它品牌降價(jià)促銷(xiāo)時(shí),就會(huì)買(mǎi)其它品牌的牙膏。該顧客屬于()

A.無(wú)品牌購(gòu)買(mǎi)者
B.滿(mǎn)意購(gòu)買(mǎi)者
C.習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)者
D.情感購(gòu)買(mǎi)者

2.單項(xiàng)選擇題場(chǎng)挑戰(zhàn)者采取的全方位、大規(guī)模進(jìn)攻的戰(zhàn)略是()。

A.側(cè)翼進(jìn)攻
B.游擊進(jìn)攻
C.包圍進(jìn)攻
D.側(cè)翼進(jìn)攻

3.單項(xiàng)選擇題()著眼于消費(fèi)者的態(tài)度和行為,服務(wù)的質(zhì)量和成本則為配合價(jià)格而調(diào)整變動(dòng)。

A.成本導(dǎo)向定價(jià)法
B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
C.需求導(dǎo)向定價(jià)法
D.政府導(dǎo)向定價(jià)法

4.單項(xiàng)選擇題清潔服務(wù)地點(diǎn)的費(fèi)用、職員加班費(fèi)等屬于服務(wù)成本中的()。

A.固定成本
B.變動(dòng)成本
C.準(zhǔn)變動(dòng)成本
D.總成本

5.單項(xiàng)選擇題感覺(jué)的服務(wù)與滿(mǎn)意的服務(wù)之間的差距被稱(chēng)為()。

A.服務(wù)的滿(mǎn)意度
B.服務(wù)的美譽(yù)度
C.服務(wù)的優(yōu)秀度
D.服務(wù)的合格度

最新試題

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值,但心理價(jià)值完全取決于消費(fèi)者自身的選擇。

題型:判斷題

10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣(mài),這體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的理性。

題型:判斷題

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性已被降低。

題型:判斷題

某位國(guó)外知名導(dǎo)演打算為即將舉行的奧運(yùn)會(huì)拍攝一部全新的宣傳片,以下哪些調(diào)研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意()

題型:多項(xiàng)選擇題

某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計(jì)大賽,確定了材質(zhì)、顏色、款式,這包括了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的()

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)品牌由名人代言,消費(fèi)者會(huì)采用中央路徑認(rèn)真思考購(gòu)買(mǎi)決策。

題型:判斷題

供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過(guò)程。

題型:判斷題

顧客投訴會(huì)導(dǎo)致顧客停止購(gòu)買(mǎi),因此減少投訴至關(guān)重要。

題型:判斷題

某明星因病無(wú)法出席演唱會(huì),主辦方另請(qǐng)他人撐場(chǎng),但消費(fèi)者并不滿(mǎn)意,這說(shuō)明了服務(wù)的易逝性和無(wú)形性。

題型:判斷題

在設(shè)計(jì)廣告時(shí),哪些要素可能會(huì)干擾消費(fèi)者接收產(chǎn)品信息()

題型:多項(xiàng)選擇題