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多項(xiàng)選擇題全陪在導(dǎo)游工作集體中起主導(dǎo)作用，他的主要工作包括（）。

A.監(jiān)督落實(shí)旅游接待計(jì)劃
B.做好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作
C.安排瀏覽工作
D.做好導(dǎo)游講解及接待工作
E.積極作好宣傳和調(diào)研工作

1.多項(xiàng)選擇題游團(tuán)內(nèi)一游客與其它游客不和，要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游該如何做。（）

A.積極安排
B.婉言拒絕
C.直言相告，團(tuán)隊(duì)旅游者只能同時(shí)集體用餐
D.耐心解釋，請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解矛盾
E.告訴旅游者，若其堅(jiān)持單獨(dú)用餐，則餐費(fèi)自理，綜合服務(wù)費(fèi)不退

2.問(wèn)答題我國(guó)導(dǎo)游人員按語(yǔ)言可分為哪幾類？

外語(yǔ)導(dǎo)游人員，漢語(yǔ)普通話導(dǎo)游人員，地方方言導(dǎo)游人員，少數(shù)民族語(yǔ)言導(dǎo)游人員。

3.問(wèn)答題我國(guó)導(dǎo)游人員按工作區(qū)域可分為哪幾類？

國(guó)際導(dǎo)游人員，亦稱領(lǐng)隊(duì)，團(tuán)長(zhǎng)和隨員；全程導(dǎo)游人員，亦稱全陪；地方導(dǎo)游人員，亦稱地陪；景點(diǎn)講解員。

4.多項(xiàng)選擇題地方導(dǎo)游員接團(tuán)時(shí)的迎接工作主要包括（）。

A.認(rèn)找旅游團(tuán)
B.介紹下榻飯店
C.核實(shí)人數(shù)
D.集合登車
E.介紹自己和司機(jī)

5.問(wèn)答題我國(guó)導(dǎo)游人員按等級(jí)可分為哪幾類？

初級(jí)導(dǎo)游人員，中級(jí)導(dǎo)游人員，高級(jí)導(dǎo)游人員，特級(jí)導(dǎo)游人員。