多項(xiàng)選擇題游團(tuán)內(nèi)一游客與其它游客不和,要求單獨(dú)用餐,導(dǎo)游該如何做。()
A.積極安排
B.婉言拒絕
C.直言相告,團(tuán)隊(duì)旅游者只能同時(shí)集體用餐
D.耐心解釋,請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解矛盾
E.告訴旅游者,若其堅(jiān)持單獨(dú)用餐,則餐費(fèi)自理,綜合服務(wù)費(fèi)不退
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3.多項(xiàng)選擇題地方導(dǎo)游員接團(tuán)時(shí)的迎接工作主要包括()。
A.認(rèn)找旅游團(tuán)
B.介紹下榻飯店
C.核實(shí)人數(shù)
D.集合登車
E.介紹自己和司機(jī)
5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在交代游覽注意事項(xiàng)時(shí),應(yīng)講明()。
A.瀏覽路線
B.瀏覽目的
C.景區(qū)特色
D.瀏覽時(shí)間
E.集合時(shí)間
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