多項選擇題關于卷煙需求預測的表述，（）是正確的。

A、按客戶訂單組織貨源是卷煙需求預測的起點、前提和基礎
B、卷煙需求預測針對的是消費需求
C、需求預測需要從個體預測轉(zhuǎn)向群體預測
D、需求預測需要定量預測與定性預測方法互相結(jié)合


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1.多項選擇題在工商協(xié)同開展品牌評價的評價指標中，品牌的市場表現(xiàn)主要從（）維度進行評價。

A、工業(yè)企業(yè)
B、商業(yè)企業(yè)
C、零售客戶
D、消費者

2.多項選擇題關于需求預測的表述，（）是不正確的。

A、預測的時期越遠，預測的誤差越大
B、預測的時期越遠，預測的誤差越小
C、要保證預測能反映最新情況，不能經(jīng)常對預測方法進行更新
D、要減少預測誤差，應選擇有效的預測方法

3.多項選擇題關于服務改進的說法中正確的有（）。

A、服務改進的目的是滿足客戶日益發(fā)展的需求
B、服務改進是對服務的方式、服務的品質(zhì)進行改進
C、服務已經(jīng)發(fā)展到實施客戶分級的差異化服務
D、客戶如今需要的是如何幫助他們提高競爭力

4.多項選擇題關于需求導向的營銷觀念描述正確的包括（）。

A、需求導向著眼的是消費者
B、需求導向下，企業(yè)注重了解需求，滿足需求，產(chǎn)品不需要最優(yōu)而是最合適
C、需求導向代表了營銷發(fā)展的大勢
D、需求導向下，市場僅限于同類產(chǎn)品市場，范圍局限

5.多項選擇題對實驗法的表述錯誤的是（）。

A、應從影響調(diào)查問題的若干因素中，選擇一兩個關鍵因素
B、特點在于收集到的被調(diào)查者的資料比較全面、準確
C、局限性在于難以觀察到?jīng)Q定這些內(nèi)部反映的外在因素
D、是調(diào)查人員在現(xiàn)場直接觀察被調(diào)查者的行為、態(tài)度、反應的一種方法