A.由一線人員直接提供的服務(wù)
B.客戶間的交互服務(wù)平臺
C.電子化服務(wù)界面
D.由后臺人員間接提供的服務(wù)
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A.2—4
B.4—6
C.1—2
D.越多越好
A.單一因素劃分法
B.綜合因素劃分法
C.系列因素劃分法
D.主導(dǎo)因素劃分法
A.品牌口號
B.品牌標識
C.品牌名稱
D.品牌形象
A、過程
B、促銷
C、人
D、有形展示
A.信息收集
B.市場分析
C.問卷設(shè)計
D.調(diào)研報告撰寫
最新試題
以下對網(wǎng)上訂貨描述不正確的有()。
網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。
產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗合格,特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。()
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務(wù),當(dāng)服務(wù)滿2次,客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受,提升滿意度,這體現(xiàn)了()。
以下選項對網(wǎng)上訂(配)貨后期跟蹤描述正確的是()。
國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度,監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用合理的監(jiān)測設(shè)備,遵守監(jiān)測規(guī)范,監(jiān)測機構(gòu)及其負責(zé)人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的()負責(zé)。
對供應(yīng)商來說,貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低,其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。
實行()的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照排污許可證的要求排放污染物。
危險化學(xué)品倉庫應(yīng)該有避雷設(shè)置,并且每2年至少檢測一次。()
某公司的座右銘為:"承諾好的,提供更好的。",此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是()。