A、服務(wù)反饋
B、服務(wù)監(jiān)測
C、服務(wù)追溯
D、服務(wù)評估
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A、服務(wù)評估
B、服務(wù)監(jiān)督
C、投訴案例分析
D、投訴案例檢測
A、要采用因果分析法來確定各品類需求預測的基數(shù)
B、各品類占比是相對固定的，一般情況下不作調(diào)整
C、需要多維度進行品類交叉預測
D、大型建設(shè)工地開工可作為定量分析的依據(jù)
A、要有利于搜集真實信息
B、應符合被調(diào)查者的理解能力
C、應盡可能使用簡單句
D、一個問題可包含一個以上的要點
A、郵寄調(diào)查
B、留置問卷調(diào)查
C、電話調(diào)研
D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
A、單一品牌架構(gòu)
B、多品牌架構(gòu)
C、復合品牌架構(gòu)
D、分類品牌架構(gòu)
最新試題
生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險化學品的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動，并處（）的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
對供應商來說，貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低，其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。
消費者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利。（）
產(chǎn)品標識應當有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應當是依法登記注冊的，能承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的生產(chǎn)者名稱和地址。（）
網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。
承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的主體是（）
以下選項不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是（）。
對于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房，應當使用密閉的防護措施。（）
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。
某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時，給客戶以："有諾必應"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。