單項選擇題銀行客戶經(jīng)理必須具有較強的責任心和事業(yè)心,嚴守銀行與客戶的秘密,要有積極配合的心態(tài)自覺接受監(jiān)控,這就需要網(wǎng)點負責人注重了解員工的()。

A.協(xié)調能力
B.理論水平
C.性格愛好
D.思想品德


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2.單項選擇題網(wǎng)點負責人在人員崗位輪換過程中必須組織員工()。

A.業(yè)余時間自學
B.進行完善的業(yè)務和制度培訓
C.邊干邊學
D.僅限于上機操作學習

3.單項選擇題對于日常工作中出現(xiàn)的問題,網(wǎng)點負責人堅持()標準,有助于樹立員工的規(guī)范意識,防止出現(xiàn)人情管理替代制度管理。

A.靈活機動,根據(jù)事情涉及的人員具體研究
B.完全按照以往慣例處理不做任何變動
C.以照顧員工情緒為主,輔以制度約束
D.執(zhí)行統(tǒng)一標準,只對特殊的情況才進行一事一議

4.單項選擇題網(wǎng)點負責人在管理團隊過程中,在把握原則和方向的情況下,對于已經(jīng)確定的工作采?。ǎ┑姆绞?。

A.完全自己獨立完成
B.適當授權給適合的員工
C.全部交由員工處理
D.委托自己較為信賴的員工

5.單項選擇題網(wǎng)點負責人在人員配置和崗位調整上應表現(xiàn)出()。

A.一個員工一個標準
B.沒有明確的要求
C.公平的準則及一貫性
D.優(yōu)先親近的員工