問答題

【簡答題】保證商品或服務質量的義務的含義是什么？

答案： 有兩方面的含義：
第一，經營者應當保證在正常使用商品或接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能...
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問答題

【簡答題】經營者提供商品或者服務，在哪些情況下必須出具相關的憑證或單據(jù)？
答案：

有兩種情況：
一是按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例應當向消費者出具購貨憑證或服務單據(jù)的；
二是消費者索要購貨憑證或服務單據(jù)的。
問答題

【簡答題】經營者如何保障消費者“知情權”的實現(xiàn)？
答案： 第一，經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。
第二，經營者對消費者就其提...
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