旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理旅游投訴案件的實(shí)質(zhì)要件包括（）

下列選項(xiàng)中，（）是飯店經(jīng)營者應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的建設(shè)理念是（）

飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預(yù)訂，導(dǎo)致旅客不能入住的，應(yīng)當(dāng)（）

國家對野生植物的管理方針是（）

根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)，自處罰之日起未逾（）的，不得重新申請導(dǎo)游證。

旅游監(jiān)督管理、監(jiān)督檢查的法律依據(jù)有（）

風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)具備（）價(jià)值。

申請世界遺產(chǎn)需具備的前提是備選項(xiàng)目具有（）

導(dǎo)游必須參加旅游主管部門組織開展的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括（）