管理業(yè)務(wù)的調(diào)查內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、（）和數(shù)據(jù)流程的調(diào)查等。

關(guān)于IT外包的特點(diǎn)下列說法錯(cuò)誤的是（）

管理信息的三個(gè)層次中，信息精度最高的是（）

有一代碼值為1325，其校驗(yàn)位采用幾何級(jí)數(shù)法計(jì)算，則校驗(yàn)位值為（）

用戶視圖是面向用戶呈現(xiàn)出的（）

一個(gè)用戶對(duì)系統(tǒng)管理員說他忘記了他的登錄密碼，無法登錄了。系統(tǒng)管理員有什么辦法讓他登錄（）。

我國(guó)與IS09000對(duì)應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（）

改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的關(guān)鍵是（）

系統(tǒng)調(diào)查的常用方法有：（）、開調(diào)查會(huì)、用戶訪談、（）、實(shí)地觀察法、發(fā)電子郵件。

校園的主干網(wǎng)屬于（）