系統(tǒng)開發(fā)是系統(tǒng)分析員、軟件工程師、程序員以及（）建立計算機(jī)信息系統(tǒng)的一個過程，生命周期法是組織、（）和控制這個過程的一種基本框架。

ERP的基本思想是將企業(yè)業(yè)務(wù)流程看作是一個緊密連接的（）。

反映企業(yè)日常生產(chǎn)和經(jīng)營管理活動的信息是（）

管理信息可以通過實物指標(biāo)、勞動指標(biāo)、（）與文字圖表等形式來表示。

管理業(yè)務(wù)的調(diào)查內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、（）和數(shù)據(jù)流程的調(diào)查等。

系統(tǒng)調(diào)查的常用方法有：（）、開調(diào)查會、用戶訪談、（）、實地觀察法、發(fā)電子郵件。

Access數(shù)據(jù)庫由（）和兩部分組成。

關(guān)于IT外包的特點下列說法錯誤的是（）

簡述計算機(jī)的組成。

改進(jìn)風(fēng)險對策的關(guān)鍵是（）