免簽證人員不包括（）。

導游員小孫在機場迎接一個入境旅游團，團內(nèi)一游客在華行李丟失，小孫應該（）。

關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是（）。

關(guān)于旅游者購物方面的個性化要求說法正確的是（）。

下列關(guān)于游客暈車的預防和應急處理的措施中正確的是（）。

簡述我國特級導游人員的普升標準。

有關(guān)導游員處理海外游客越軌言行正確的是（）。

導游小陶迎接來自莫斯科的旅游團，該團所乘航班的起飛時間是莫斯科當?shù)貢r間11月3號21：15飛行時間7小時25分鐘，該團將于北京時間（）抵達北京首都機場。

下列不屬于導游業(yè)務突發(fā)事件的是（）。

試述入境旅游團隊地方陪同導游人員的準備工作。