判斷題外部環(huán)境的性質、狀況決定銀行客戶拓展活動的性質、方向、方式和規(guī)模,銀行必須適應競爭環(huán)境。()
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一般情況下,營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。()
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銀行產品的實質是有形的服務。()
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總資產周轉率反映了客戶全部資產的周轉速度的快慢,說明客戶全部資產的綜合利用效率。()
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市場份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預警信號。()
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利息保障倍數正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務的風險較小。()
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如果應收賬款周轉率很低,且應收賬款在客戶速動資產中所占的比重很大,則即使速動比率達到甚至超過100%,其償債能力仍值得懷疑。()
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商業(yè)銀行在產品開發(fā)和設計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。()
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高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶,降低后則是針對價格敏感的客戶。()
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銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務,將直接關系到銀行產品營銷的成功與失敗。()
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信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經理維護客戶的技術保障系統(tǒng)。()
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