判斷題核心競爭力取決于三種基本*市場力量的相互作用:需求、稀缺性以及專用性。()
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一般情況下,營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。()
題型:判斷題
客戶管理的目標與商業(yè)銀行經營目標是一致的,主要是實現利潤最大化及股東收益最大化。()
題型:判斷題
提供虛假財務報表,隱瞞重大財務變動情況屬于財務因素預警信號。()
題型:判斷題
客戶經理要加強與客戶的溝通,了解產品銷售后的客戶需求,客戶服務中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。()
題型:判斷題
產品組合定價策略適用于對客戶進行分層服務定價。()
題型:判斷題
風險分析是指詳細地分析造成風險的各種原因,并估計這種風險發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小,從而為決策者進行風險決策提供依據。()
題型:判斷題
銀行產品的實質是有形的服務。()
題型:判斷題
客戶經理適合用“總結利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()
題型:判斷題
銀行產品在基本的使用價值和效能方面具有相似的功能,差別不大,具有同質性。()
題型:判斷題
商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關系的基本方法有提供高質量的維護和交叉銷售銀行的產品與維護。()
題型:判斷題