問答題

【簡答題】旅游車行駛途中，地陪應(yīng)進行途中導(dǎo)游服務(wù)，主要包含哪些環(huán)節(jié)？

答案：

1、講解當(dāng)日活動安排；
2、沿途風(fēng)情、風(fēng)光導(dǎo)游；
3、沿途與團隊互動，活躍氣氛；
4、到達(dá)景區(qū)前介紹景區(qū)概況，激發(fā)游興。
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問答題

【簡答題】歡送詞的主要內(nèi)容包括哪幾點？
答案： 1、回顧行程；
2、表達(dá)惜別之情；
3、感謝游客的配合，征求客人的意見和建議；
4、就行程...
問答題

【簡答題】如果游客在自由活動中買到假冒偽劣商品，導(dǎo)游人員應(yīng)該如何處理？
答案： 1、應(yīng)積極主動協(xié)助游客退貨并索賠，努力維護游客的合法權(quán)益；
2、事后，將經(jīng)過向旅行社做扼要匯報；
3...
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