單項選擇題網(wǎng)點投訴,普通投訴處理時限一般不超過()個工作日,緊急處理時限一般不超過()個小時。

A.5;48
B.3;48
C.5;24
D.3;24


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最新試題

在辦理國際匯款中,收匯業(yè)務必須憑收款人本人有效身份證件辦理,可以委托他人代辦。

題型:判斷題

國內匯兌業(yè)務中,密碼匯款只能在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理,無需輸入收款人郵編、地址信息。

題型:判斷題

中國郵政儲蓄銀行根據(jù)公開披露信息對代銷基金產(chǎn)品進行風險等級評定,目前代銷基金產(chǎn)品風險等級共分為低風險、較低風險、中風險、較高風險和高風險5級,其中各類型基金產(chǎn)品風險等級評定正確的是()。

題型:多項選擇題

每日晨會是指由支行長或支行長指定專人組織并主持,利用每日營業(yè)前的10~15分鐘時間,通過回顧前日工作業(yè)績、總結前日工作經(jīng)驗、確定今日工作重點,達到鼓舞員工士氣,提升團隊合作能力的工作例會。網(wǎng)點所有成員無特殊情況都應該參加。

題型:判斷題

下列關于郵儲網(wǎng)點在收到請領的重要單證時的工作要求描述,不正確的是()。

題型:單項選擇題

郵儲銀行電子銀行電子數(shù)據(jù)檔案包括客戶通過電子銀行產(chǎn)生的登錄日志、交易日志及業(yè)務申請日志等。這些檔案都需要永久保存。

題型:判斷題

郵政銀行對基金客戶風險承受能力評估設置了有效期,當客戶在郵政銀行辦理基金購買、基金定投、基金轉換等業(yè)務時,基金系統(tǒng)會對客戶的風險承受能力和欲投資的產(chǎn)品的風險等級做匹配判斷。

題型:判斷題

持卡人使用綠卡辦理境內銀聯(lián)跨行ATM取款業(yè)務,每卡每日累計最高取款金額為30000元(含30000元)。

題型:判斷題

郵儲網(wǎng)點應根據(jù)客戶群體設置柜員崗位和大堂經(jīng)理,根據(jù)客戶和業(yè)務結構配置營銷人員和理財經(jīng)理,以()為中心理順內部崗位關系,是網(wǎng)點團隊建設的關鍵。

題型:單項選擇題

中國郵政儲蓄銀行員工舉報方式不包括()。

題型:單項選擇題