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多項選擇題

《支付結算辦法》所稱支付結算是指單位、個人在社會經(jīng)濟活動中使用（）結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。

A.信用卡
B.匯兌
C.托收承付、委托收款
D.票據(jù)

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多項選擇題

金融機構要建立和完善金融消費投訴處理機制，暢通投訴受理和處理渠道，建立金融消費糾紛第三方調(diào)解、仲裁機制，形成包括（）在內(nèi)的金融消費糾紛多元化解決機制，及時有效解決金融消費爭議。

A.外部調(diào)解
B.仲裁
C.訴訟

多項選擇題

消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的（）

A.售后服務
B.生產(chǎn)者
C.用途