多項選擇題維護客戶資料，涉及證件號碼、證件類型維護時：（）

A.必須出示維護后的證件
B.必須出示維護前的證件
C.原則上不需要客戶出示維護前的證件
D.如有疑問可能要求客戶提供維護前的證件或提供發(fā)證機關(guān)相關(guān)證明


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1.多項選擇題關(guān)于戶口資金凍結(jié)狀態(tài)修改，以下說法正確的是？（）

A.戶口資金從凍結(jié)修改為活動狀態(tài)時，需客戶本人憑本人身份證明至柜臺辦理
B.戶口資金從活動改為凍結(jié)狀態(tài)時，允許代辦
C.戶口資金從凍結(jié)修改為活動狀態(tài)時，辦理渠道為全行任一網(wǎng)點
D.戶口資金從活動改為凍結(jié)狀態(tài)時，辦理渠道為全行任一網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行大眾版/專業(yè)版，手機銀行

2.多項選擇題關(guān)于I類戶降級為Ⅱ類戶，以下說法正確的是？（）

A.普卡、金卡、金葵花卡可降級為一卡通（Ⅱ類）
B.私人銀行卡和鉆石卡不能降級為一卡通（Ⅱ類）
C.代辦時應(yīng)出示雙方有效身份證件

3.多項選擇題選擇直郵服務(wù)后，境外人士可以通過以下何種渠道激活一卡通？（）

A.柜臺
B.手機銀行
C.網(wǎng)銀專業(yè)版

4.多項選擇題書面掛失申請選擇直郵服務(wù)，需要具備什么條件呢？（）

A.客戶級別為金卡及以上
B.客戶本人辦理
C.客戶卡片中的時點余額（活期+定期+理財賬戶等）余額小于等于50萬（目前暫定）
D.出于對個性化卡片的特殊處理及風(fēng)險考量，憑證種類不能為社?？?、分行區(qū)域性卡片、附屬卡、白名單之列的磁條卡

5.多項選擇題關(guān)于存折補打業(yè)務(wù)，以下說法正確的是（）

A.可在全行任意網(wǎng)點辦理
B.該業(yè)務(wù)必須本人辦理
C.該業(yè)務(wù)需客戶出示有效身份證件
D.對于打印超過一年的未打印交易記錄，僅能在開戶行進行“查詢”并打印