美國學(xué)者提出的，用于對整個流程再造的實施過程進行分析的方法是（）

辦公自動化簡稱（），是辦公信息處理的自動化。

政府管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容是實施（）

安徽省“金稅工程”及滁州市行政服務(wù)中心建設(shè)過程中的政府流程再造體現(xiàn)了政府善治（？）的理念，請舉例說明通過政府善治帶來的政府服務(wù)的變化。

在通過第三方代理機構(gòu)的銀行卡支付中，承擔風險的主要是（）

政府資源包括物質(zhì)資源、金融資源和（）

簡述基于協(xié)同理念的電子政務(wù)的內(nèi)涵。

為了解決企業(yè)信息多次不同錄入導(dǎo)致失真的問題，BPR要求（）

政府公務(wù)處理電子化的起源是政府的（）

在網(wǎng)絡(luò)廣告的計價中，按網(wǎng)絡(luò)廣告投放后產(chǎn)生的銷售量來計算廣告費用的模式是（）