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單項(xiàng)選擇題“自然人生”品牌宣傳的口號(hào)（）。

A、服務(wù)源自真誠
B、自然人生財(cái)智無限
C、一人尊貴，全家享受
D、真情、真誠、真實(shí)

1.單項(xiàng)選擇題客戶維護(hù)次數(shù)指標(biāo)中要求，黑金層級(jí)客戶維護(hù)次數(shù)（）年，覆蓋率（）

A.≥8次，≥90%
B.≥9次，≥90%
C.≥10次，≥100%
D.≥12次，≥100%

2.單項(xiàng)選擇題專屬維護(hù)關(guān)系的確認(rèn)告知，在確認(rèn)專屬管理關(guān)系后的（）內(nèi)，專屬維護(hù)人員通過發(fā)送95561短信通知其姓名和聯(lián)系方式

A.2個(gè)工作日
B.2天
C.3天
D.3個(gè)工作日

3.單項(xiàng)選擇題如客戶辦理存、取款業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理可向客戶介紹興業(yè)銀行的（）等業(yè)務(wù)

A.網(wǎng)上銀行、第三方存管
B.基金、理財(cái)、代扣代繳
C.電話銀行、手機(jī)銀行
D.信用卡

4.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理引導(dǎo)分流識(shí)別客戶，為客戶提供咨詢服務(wù)的同時(shí)挖掘客戶的潛在業(yè)務(wù)需求，進(jìn)而向（）轉(zhuǎn)介

A.低柜或貴賓理財(cái)經(jīng)理
B.理財(cái)?shù)凸窕蚶碡?cái)經(jīng)理
C.營業(yè)廳主任
D.貴賓理財(cái)經(jīng)理

5.單項(xiàng)選擇題家庭群組中黑金家庭月日均綜合金融資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)為（）

A.綜合金融資產(chǎn)100萬及以上
B.家庭金融資產(chǎn)80萬及以上
C.家庭金融資產(chǎn)25萬（含）至80萬
D.家庭綜合金融資產(chǎn)85萬及以上

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