多項選擇題大堂經(jīng)理需承擔(dān)網(wǎng)點廳堂營銷職責(zé),在網(wǎng)點廳堂內(nèi)挖掘客戶營銷需求,根據(jù)營銷資質(zhì)依規(guī)開展()。

A.直接營銷
B.協(xié)同營銷
C.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)推介
D.第三方營銷


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2.多項選擇題大堂經(jīng)理層級晉升中的工作表現(xiàn)考評項目包含()。

A.業(yè)務(wù)審核及處理質(zhì)量
B.客戶服務(wù)能力
C.現(xiàn)場管理能力
D.營銷推介能力

3.多項選擇題大堂經(jīng)理層級晉升中的服務(wù)水平考評項目包含()。

A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.產(chǎn)品知識
C.業(yè)務(wù)知識
D.業(yè)務(wù)量

4.多項選擇題在晉升考評期內(nèi),大堂經(jīng)理有以下情況,經(jīng)二級分行批準(zhǔn),可予以加分。()

A.在一級分行(含)以上組織的技能比賽或知識競賽中取得優(yōu)秀成績的
B.被二級分行(含)以上評為先進個人的
C.因遵守規(guī)章制度、抵制違規(guī)行為,在工作中為農(nóng)業(yè)銀行及客戶挽回?fù)p失的
D.近兩年考核至少有一個年度考核為優(yōu)秀的

最新試題

超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設(shè)備相關(guān)信息。

題型:判斷題

現(xiàn)場營銷業(yè)務(wù)辦理中,前端服務(wù)員可以代客戶輸入密碼等個人信息。

題型:判斷題

員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。

題型:判斷題

各級行運營管理部門要定期對網(wǎng)點設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)進行檢查和維護,確保及時投產(chǎn)總行下發(fā)的相關(guān)程序,保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

題型:判斷題

營業(yè)日開始前,設(shè)備維護員開啟超級柜臺,登錄后臺管理清機界面,進行前端設(shè)備檢測,檢查銀行卡、K寶清點結(jié)果和設(shè)備日初狀態(tài)。

題型:判斷題

員工有權(quán)向上級或紀(jì)律監(jiān)察部門直至國家司法機關(guān)舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為,但不得濫用舉報權(quán)利,不得誣告詆毀他人。對舉報行為,任何人不得壓制和打擊報復(fù)。

題型:判斷題

前端服務(wù)員實時檢查業(yè)務(wù)處理情況,確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范,出現(xiàn)異常及時檢查和報告。

題型:判斷題

自助服務(wù)區(qū)標(biāo)配自助服務(wù)終端、自動取款機或存取款一體機,原則上機具總數(shù)不超過3臺。

題型:判斷題

網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設(shè)置時,原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等,核定柜口數(shù)量。特色網(wǎng)點可視自身情況自行核定柜口數(shù)量,以滿足客戶特殊需求。

題型:判斷題

營銷活動期間,設(shè)備維護員應(yīng)每日日終清點設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額,確保賬實相符。

題型:判斷題