單項選擇題SPIN銷售法中，詢問的目的是：讓客戶把注意力從問題轉(zhuǎn)移到解決方案上，并且讓客戶感覺到這種解決方案將給他帶來的好處。（）
A.狀況性詢問
B.暗示性詢問
C.問題性詢問
D.需求確認性詢問
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1.單項選擇題營銷學中，需求可以用一個公式來表示：需求=購買+購買力。（）
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
2.單項選擇題客戶需求往往都是以的方式存在的?？蛻羰欠裾娴臅徺I產(chǎn)品，取決于客戶對于產(chǎn)品價值的認知。（）
A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求
3.單項選擇題當客戶提出的是時，我們需要做的就是準確的理解并有效地滿足客戶的期望。（）
A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求
4.名詞解釋客戶關(guān)系管理（CRM）
最新試題
幀中繼網(wǎng)最適合于什么？有哪些特點？
題型：問答題
某用戶反映使用聯(lián)通165上網(wǎng)速度太慢，你推薦該用戶使用什么業(yè)務(wù)上網(wǎng)？如何辦理該業(yè)務(wù)？
題型：問答題
如果上寬帶網(wǎng)，目前大體上有哪幾種方式？
題型：問答題
簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的實施過程。
題型：問答題
簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢。
題型：問答題
銷售人員與顧客達成協(xié)議并簽訂合同后，還應做好哪些工作？
題型：問答題
營銷員在受理了用戶填寫的業(yè)務(wù)登記表后，是否需要逐項檢查？若是，應重點檢查哪些項目？
題型：問答題
實施關(guān)系營銷要注意哪些問題？
題型：問答題
客戶關(guān)系管理的目標是什么？
題型：問答題
影響光纖傳輸損耗有哪些主要因素？
題型：問答題