《煙草控制框架公約》將對卷煙生產者與消費者之間的溝通造成重大的影響。

營銷人員傳播品牌，可以利用好以利導人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經驗、（）等技巧。

零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。

在大型商場或超市安裝卷煙形象柜，或為零售戶裝潢門面，這屬于零售終端品牌傳播的（）方式。

很多煙草公司對零售客戶進行分類評星，并在此基礎上制定差異化的貨源投放策略和服務措施，這是充分利用了（）的技巧。

下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是（）。

幫助零售終端進行硬件建設對品牌形象傳播沒有什么作用。

卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實際困難，與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關系，這種技巧是（）。

煙草企業(yè)要通過營銷人員向客戶傳播信息，聯(lián)絡客戶情感，培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠，因此營銷人員是企業(yè)聯(lián)系（）的橋梁和紐帶。

與上門拜訪給客戶相比，營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。