單項選擇題賓館接待服務的基本目標是（）。

A、給旅客第一好印象
B、微笑服務
C、使旅客吃得好、住得好、玩得好
D、用語謙恭禮貌


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1.單項選擇題通訊社的特點在于（）。

A、追求新聞社會效益的最大化
B、直接為讀者服務
C、以各種新聞媒介為客戶
D、服務于本國的外交政策

2.單項選擇題公共關系策劃以客觀的（）為基礎。

A、構思
B、設計
C、公眾分析
D、目標要求

3.單項選擇題資料收集階段實際上就是調查方案的（）過程。

A、預測
B、策劃
C、實施
D、評估

4.單項選擇題介紹性演講的目的不包括（）。

A、宣傳組織
B、發(fā)展合作
C、增進友情
D、開拓新事物

5.單項選擇題組織與外部公眾的日常（）聯(lián)系主要有工作上的交流和感情上的聯(lián)絡。

A、公務
B、情感
C、事務性
D、書信