某手機企業(yè)開始進軍平板電腦市場并獲利，這是產品線拓展的益處。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

產品可在功能領域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

一位卓越的營銷總監(jiān)應當做到哪些（）

在進行戰(zhàn)術目標市場選擇時，關鍵性因素包括（）

由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。

銷售代表引起了買家不愉快的聯想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。