在完成世界上最大的整形鞋零售系統(tǒng)更新后，你和你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一次所得教訓(xùn)評(píng)審來確認(rèn)對(duì)以后項(xiàng)目可能有用的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)隊(duì)員指出，對(duì)資源的不公平分配影響了團(tuán)隊(duì)的士氣；有時(shí)，一些隊(duì)員花了太多的時(shí)間玩游戲，因?yàn)樗齻儫o事可作，他們的技能沒有人需要。因?yàn)檫@些資源沒有很好地利用，你的項(xiàng)目成本透支了25%?，F(xiàn)在你在從事公司的另一個(gè)項(xiàng)目。回想起成本透支的經(jīng)歷，你認(rèn)識(shí)到，開始這個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，你應(yīng)該（）。

組織級(jí)項(xiàng)目管理框架由三部分內(nèi)容組成，這三個(gè)部分內(nèi)容相互作用，共同形成一個(gè)能夠覆蓋組織項(xiàng)目管理領(lǐng)域的框架結(jié)構(gòu)。（）不屬于這三部分內(nèi)容。

你在一家只雇用左撇子的公司工作。整個(gè)公司的文化就是左撇子文化，有左撇子書桌、左撇子剪刀、左撇子鉛筆咖啡杯，等等。很多人的外號(hào)就叫“左撇子”。當(dāng)公司決定全球化時(shí)，它要將其左撇子文化發(fā)揚(yáng)到全世界。一位新的經(jīng)理在一次全體員工大會(huì)上提到，有幾個(gè)用右手的人可能會(huì)更好些，這些可以得到看問題的不同觀點(diǎn)。這種多樣性對(duì)公司可能會(huì)有以下哪種影響（）？

作為世界上最大的向老年人出售拐杖的公司，你們的事業(yè)有過高潮與低谷。最近，一個(gè)高薪聘請(qǐng)來的顧問通過研究后發(fā)現(xiàn)，公司的“低谷”是因?yàn)楣静皇菍W(xué)習(xí)型的。公司里似乎沒有人分享信息，公司的項(xiàng)目管理方式幾十年如一日。你深信顧問的建設(shè)是正確的，并決定做一些改變。因此，你們公司現(xiàn)在經(jīng)常舉行學(xué)習(xí)活動(dòng)。你聘用一個(gè)主任來組織學(xué)習(xí)。為達(dá)到這一目標(biāo)，她的第一建議是要保證公司支持（）。

溝通對(duì)于達(dá)成交易及管理項(xiàng)目是非常重要的。當(dāng)你在國外與使用不同語言的人一起工作時(shí)，溝通就顯得更加重要。在國外要成為有效的溝通者的最佳方法是（）。

你一直在管理一個(gè)要應(yīng)用許多分包商的項(xiàng)目——為世界上最大的熱氣球開發(fā)和設(shè)計(jì)一個(gè)新的航空電子設(shè)備。項(xiàng)目正接近尾聲。在過去的4年中，你得到了10個(gè)各種各樣的合同。有的分包商表現(xiàn)很好且容易共事，有的因?yàn)榭冃芳涯悴坏貌唤K止合同。另一個(gè)在付款前還需要完成一些技術(shù)記錄。還有一個(gè)，因?yàn)闆]有遵守適當(dāng)?shù)暮贤瑮l款和條件而導(dǎo)致一些異常的支出。在你結(jié)束一些合同時(shí)，你應(yīng)該（）。

你的15個(gè)人的團(tuán)隊(duì)中沒有人以前曾在一起工作過，從團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)就能看出這一點(diǎn)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)似乎不能通過初級(jí)階段，每次會(huì)議總是意見不同、爭(zhēng)吵和長篇大論。雖然他們都來自同一個(gè)國家，但每個(gè)人似乎說著不同的“語言”。你需要盡早控制這種沖突蔓延的局面。因此，你首先要采取的行動(dòng)應(yīng)該是（）。

PMI 的OPM3模型是一個(gè)三維的模型，對(duì)其描述錯(cuò)誤的是（）。

沖突能導(dǎo)致延緩項(xiàng)目的完成。雖然每種沖突的情況都不一樣，項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)是一樣的：為沖突的各方找到一個(gè)雙贏的解決辦法。在選擇一個(gè)沖突解決方案時(shí)，應(yīng)考慮諸如以下的因素：沖突的類型、時(shí)間壓力、人員及其職位，等等。經(jīng)常用于解決沖突的方法是（）。

在從事了全世界不同的項(xiàng)目后，你知道人們傾向于將他人進(jìn)行歸類。你還知道許多人將你們國家的人昭類為“傲慢”和“粗野”的人。事實(shí)上，你覺得你現(xiàn)在的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將你歸為傲慢的人。因此，你應(yīng)該（）。