《語言與交際》（1977）一書的作者是（）

簡述協(xié)調(diào)人際關系的“互利原則”。

在霍桑試驗中，梅奧提出了五個假設，其中被否定的假設有（）

屬于“人際關系正向功能”表現(xiàn)的有（）

以下屬于“類語言“的是（）

“人們掌握和運用文化知識達到一定的素養(yǎng)和水平”指的是（）

戲劇交往理論又被稱之為（）

包含“人際交往是社會交往；人際交往與生產(chǎn)力；交往的發(fā)展趨勢”內(nèi)容的是（）

簡述什么是誠信原則以及為什么說誠信原則是做人之本。

簡述社會地位、職業(yè)類別、知識層次對人際關系的影響。