“人們掌握和運用文化知識達到一定的素養(yǎng)和水平”指的是（）

“前臺和后臺”、“不協(xié)調(diào)角色”、“角色外溝通”等術(shù)語，是哪種理論的用語（）

報復心理是以下哪幾種心理的極端表現(xiàn)（）

管仲曾說“善氣近人，親如兄弟；惡氣迎人，害于戈兵”，這一說法體現(xiàn)的人際關(guān)系的功能是（）

包含“人際交往是社會交往；人際交往與生產(chǎn)力；交往的發(fā)展趨勢”內(nèi)容的是（）

簡述社會地位、職業(yè)類別、知識層次對人際關(guān)系的影響。

“音量、節(jié)奏、停頓、沉默”等可歸屬的語言類型是（）

在13世紀腓特烈二世做了個實驗試圖研究與世隔絕的孩子長大后會講什么語言、會有什么樣的講話習慣。他讓養(yǎng)母和看護只給孩子喂奶、洗澡、洗臉、洗手，但絕不許與孩子講話交流結(jié)果這些孩子都相繼死去了，他們無法生存。這個實驗結(jié)果說明（）

簡述了解他人技法中的“聽其言，觀其行”的基本內(nèi)容和主要方法。

簡述怎樣搞好家庭養(yǎng)老，建立和諧的家庭代際關(guān)系。