（）是劃分上下級旅游投訴管理機關(guān)之間對處理投訴案件的分工和權(quán)限。

承擔(dān)對消費者合法權(quán)益保護的主要行政執(zhí)法機關(guān)是（）行政管理部門。

（）旅游飯店星級評定機構(gòu)可組織實施五星級飯店的評定和復(fù)核工作。

旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，須承擔(dān)責(zé)任的是（）

下列屬于可移動文物的是（）。

對嚴重降低或復(fù)核認定達不到標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)星級的飯店，應(yīng)如何處理？

以暴力、威脅方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，依法追究（）責(zé)任。

張先生來到A市旅游，于10月2日凌晨1時入住，10月5日下午19時退房返回工作地。在人住飯店期間，張先生通過掛房賬形式在飯店餐廳消費500元，洗衣消費250元，商場購物950元。已知張先生入住房型房價為每間480元，相關(guān)服務(wù)附加費為10%。結(jié)賬時，張先生共應(yīng)支付給飯店多少費用？

旅游投訴的處理分哪幾種情況？

旅館對旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥善保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)（）后仍然無人認領(lǐng)的，送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。