判斷題《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》是旅游飯店自律的行為規(guī)范,不具有國家法律的地位。
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()是劃分上下級旅游投訴管理機關之間對處理投訴案件的分工和權限。
題型:填空題
旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,合法權益受到損害的,須承擔責任的是()
題型:多項選擇題
旅館對旅客遺留的物品,應當妥善保管,設法歸還原主或揭示招領,經招領()后仍然無人認領的,送當?shù)毓矙C關按拾遺物品處理。
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經營者與消費者進行交易,應當遵循()、公平、誠實信用的原則。
題型:填空題
開業(yè)不足1年的飯店可以申請預備星級,有效期為()
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國家對食品生產經營實行()制度。
題型:填空題
旅游投訴的處理分哪幾種情況?
題型:問答題
張先生來到A市旅游,于10月2日凌晨1時入住,10月5日下午19時退房返回工作地。在人住飯店期間,張先生通過掛房賬形式在飯店餐廳消費500元,洗衣消費250元,商場購物950元。已知張先生入住房型房價為每間480元,相關服務附加費為10%。結賬時,張先生共應支付給飯店多少費用?
題型:問答題
依據(jù)《質量保證金賠償暫行辦法》的規(guī)定,下列適用質量保證金賠償?shù)那樾伟ǎǎ?/p>
題型:多項選擇題
《中華人民共和國消費者()》是保護消費者權利的基本法,為保護旅游消費者的合法權益提供了法律依據(jù)。
題型:填空題