多項(xiàng)選擇題

跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。

A.旅游者所在地
B.旅游經(jīng)營(yíng)者所在地
C.被投訴者所在地
D.損害行為發(fā)生地或者結(jié)果發(fā)生地

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多項(xiàng)選擇題

對(duì)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的導(dǎo)游進(jìn)行的相關(guān)處罰有（）。

A.情節(jié)嚴(yán)重的要吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告
B.處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款
C.沒(méi)收違法所得
D.對(duì)委派該導(dǎo)游的旅行社給予警告直到責(zé)令停業(yè)整頓

多項(xiàng)選擇題

合同發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以通過(guò)（）方式解決。

A.和解
B.調(diào)解
C.仲裁
D.起訴

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