A.退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并賠償同額違約金
B.賠償給旅游者合同金額與實際花費之差的兩倍
C.退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并賠償差額20%的違約金
D.退還旅游者合同金額的20%
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A.客房
B.購物
C.餐飲
D.電話
A.警告,通報批評
B.降低星級等級
C.取消星級
D.限期整改
A、每半年復檢一次
B、每年至少復檢一次
C、有計劃、有重點進行復檢
D、采取定期明查和不定期暗訪相結(jié)合
A.簽發(fā)警告通知書
B.通報批評
C.限期改正
D.降低或取消星級
A.飯店的建筑、裝潢、設(shè)施設(shè)備條件
B.飯店設(shè)施的維修保養(yǎng)情況
C.飯店的管理水平
D.飯店的服務項目與服務管理
最新試題
下列有關(guān)國家級文化生態(tài)保護區(qū)說法正確的是()。
星級復核一般安排在星級檢查員初檢合格以后進行。
旅游住宿業(yè)與旅行社業(yè)、旅游交通業(yè)并稱為旅游業(yè)的三大支柱。
為避免浪費,風景名勝區(qū)內(nèi)已建設(shè)的賓館、招待所、培訓中心、療養(yǎng)院等建筑物,可繼續(xù)保留。
下列選項中,()是設(shè)立博物館的必備條件。
目前我國境內(nèi)的博物館一律免費對外開放。
國家級文化生態(tài)保護區(qū)依托相關(guān)行政區(qū)域設(shè)立,區(qū)域范圍最低為鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
國家級文化生態(tài)保護區(qū)對具有重要價值和鮮明特色的文化形態(tài)進行()保護。
凡是我國境內(nèi)的各類旅游飯店都應遵循《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的規(guī)定。
旅游飯店的行業(yè)規(guī)范具有國家法律地位,適用于中國旅游飯店業(yè)協(xié)會會員飯店。