是指在戰(zhàn)略采供的新的理念下，在采購活動中為實現(xiàn)供給方合作共贏所進行的計劃，控制和改進活動過程。

卓越績效評價準則包括領導，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進及經(jīng)營結果等七大類目的要求。

管理的系統(tǒng)方法就是：將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，以利于提高組織的有效性和效率。

系統(tǒng)的識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為過程方法。

質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調活動。