智能服務(wù)模式，是以交易處理離柜化、（）為目標(biāo)。

以下哪些印章，由人民銀行統(tǒng)一設(shè)計(jì)（）。

以下屬于銀行承兌匯票的功能特點(diǎn)的是（）。

自動(dòng)柜員機(jī)管理人員每天須取出存款箱中的存款信封，應(yīng)（）。

組合服務(wù)流程對(duì)現(xiàn)有柜面交易的（）進(jìn)行全面重新設(shè)計(jì)。

優(yōu)質(zhì)客戶(hù)增值維護(hù)的方式（）。

在營(yíng)銷(xiāo)技巧中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠(chéng)、自信、主動(dòng)、（）。

以下關(guān)于個(gè)人信用貸款的敘述，正確的有（）。

做好客戶(hù)情緒管理，防止激化客戶(hù)情緒，可采取以下做法（）

總行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)態(tài)包括（）。