高顧客中心性意味著讓競(jìng)爭對(duì)手變得無關(guān)緊要。

顧客投訴會(huì)導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí)，關(guān)鍵性因素包括（）

價(jià)格歧視指的是商家因?yàn)椴糠诸櫩涂偸沁x擇廉價(jià)產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。

情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè)，并合理評(píng)估可能的公司發(fā)展方向。

價(jià)值主張指的是商品可在功能和心理兩個(gè)方面給顧客提供價(jià)值。

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者，近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值，但心理價(jià)值完全取決于消費(fèi)者自身的選擇。

某生鮮超市推出了售價(jià)200元的會(huì)員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會(huì)員加入，年卡費(fèi)返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）

在尋找潛在客戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán)，需求，預(yù)算，和交付時(shí)間表的順序（ANBT）。