利用作業(yè)流程分析圖對(duì)（）等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類，標(biāo)示該作業(yè)所在區(qū)域，并計(jì)算物流量的大小和分布。

成本預(yù)測(cè)是（）的基礎(chǔ)工作。

第三方物流企業(yè)通常有（）組織形式。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略不包括（）領(lǐng)域。

根據(jù)對(duì)公司的價(jià)值，客戶分為（）。

可從（）方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)。

物流服務(wù)管理的目的是以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)高質(zhì)量的物流服務(wù)，可供選擇的策略有（）。

物流信息管理的功能結(jié)構(gòu)分為（）。

保持或提高物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行衡量，物流基本服務(wù)的重要性衡量變量有（）。

物流質(zhì)量測(cè)量方法包括（）。